Politique de confidentialité

Vos données personnelles et la manière dont elles sont utilisées sur ce site.

Cette politique concerne le site veronique-massard.com. La responsable du traitement est Véronique Massard. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à hello@veronique-massard.com ou contacter Véronique Massard au +32 (0)495 45 14 06. Adresse de contact : avenue Bel-Air 1, 1330 Rixensart, Belgique.

Les formulaires recueillent les informations nécessaires à votre demande : prénom, nom, e-mail, téléphone lorsque vous le renseignez, sujet et message. Le formulaire business recueille également le nom de l’entreprise, son siège social et son numéro de TVA. Pour les réservations et inscriptions, les informations demandées dépendent du service utilisé. Évitez d’inscrire dans un premier message des données sensibles qui ne sont pas nécessaires à la prise de contact.

Vos informations servent à répondre à une demande, préparer un premier échange, organiser une réservation ou une inscription et assurer le suivi de la prestation. Le traitement d’une demande en vue d’une prestation relève des mesures précontractuelles prises à votre demande ; les autres échanges nécessaires au suivi reposent sur l’intérêt légitime de Véronique Massard à répondre et organiser son activité. Les obligations administratives ou comptables relèvent des obligations légales applicables.

Le formulaire dédié à l’e-book utilise Brevo, anciennement Sendinblue. Il vous informe des communications auxquelles vous vous inscrivez. Les communications promotionnelles et la newsletter reposent sur votre consentement ; vous pouvez le retirer à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription inclus dans les messages. Un message envoyé via le formulaire de contact ne vous inscrit pas automatiquement à la newsletter.

Les informations sont utilisées par Véronique Massard et les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et des services : l’hébergement Infomaniak, les outils WordPress et de réservation, les services d’envoi de messages et Brevo pour les inscriptions par e-mail. Les liens d’inscription à des ateliers peuvent conduire vers une plateforme externe dont la politique s’applique à ce service. Vous pouvez contacter Véronique Massard pour obtenir des informations sur les destinataires des données liées à votre demande.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité : traitement de la demande et de son suivi, organisation et suivi d’une prestation, gestion des communications auxquelles vous avez consenti ou respect des obligations légales. Une demande clôturée, une désinscription ou l’expiration d’une obligation constituent des critères de réexamen de la conservation. Vous pouvez contacter Véronique Massard pour connaître la durée applicable à votre situation et demander l’effacement lorsque les conditions le permettent.

Le site utilise des cookies et peut présenter des contenus ou des liens de services externes. Le dispositif de gestion des cookies vous permet d’exprimer vos choix pour les catégories proposées. Les services de mesure d’audience ou les contenus externes peuvent également utiliser des cookies selon les options disponibles. Les politiques de confidentialité des services externes s’appliquent lorsque vous utilisez leurs services.

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité ; vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Adressez votre demande à hello@veronique-massard.com. Des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité peuvent être demandées si cela est nécessaire. Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD.

Vous pouvez contacter Véronique Massard pour toute question concernant vos données. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.